Conditions Générales de Réservation

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les prestations de transport de personnes réalisées par AMINE VTC, société spécialisée dans le transport de personnes avec chauffeur.

Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Réservation

Les réservations peuvent être effectuées :

• Par téléphone

• Par SMS

• Par WhatsApp

• Via le formulaire de contact du site

La réservation est considérée comme confirmée après validation par AMINE VTC.

3. Tarifs

Les tarifs sont communiqués avant chaque prestation.

Le prix annoncé lors de la réservation est ferme et sans surprise, sauf modification de l'itinéraire demandée par le client.

4. Horaires et ponctualité

AMINE VTC s'engage à assurer la prise en charge à l'heure convenue.

Pour les transferts vers les aéroports et gares, les horaires de vols et de trains peuvent être suivis afin d'adapter la prise en charge en cas de retard.

5. Annulation

Toute annulation doit être signalée dès que possible.

AMINE VTC se réserve le droit d'appliquer des frais d'annulation en cas d'annulation tardive ou d'absence du client au lieu de rendez-vous.

6. Temps d'attente

Un temps d'attente raisonnable est inclus lors de la prise en charge.

Au-delà, un supplément pourra être appliqué après information du client.

7. Bagages

Le transport des bagages est inclus dans la limite de la capacité du véhicule réservé.

Le client est responsable du contenu de ses bagages.

8. Comportement à bord

Le chauffeur peut refuser ou interrompre une prestation en cas de comportement mettant en danger la sécurité des passagers, du véhicule ou du chauffeur.

9. Réseau de chauffeurs partenaires

Dans certaines zones ou en cas d'indisponibilité, AMINE VTC peut faire appel à un chauffeur partenaire de confiance afin d'assurer la prestation dans les mêmes conditions de qualité et de sécurité.

10. Responsabilité

AMINE VTC met tout en œuvre pour respecter les horaires convenus mais ne pourra être tenu responsable des retards liés à des circonstances indépendantes de sa volonté (embouteillages, accidents, conditions météorologiques, événements exceptionnels, etc.).

11. Contact

AMINE VTC

SIREN : 100 083 625

Adresse : 3 Rue Sabrosa, 38080 L'Isle-d'Abeau

E-mail : contact@lyonalpesvtc.fr

Téléphone : 07.66.92.79.30